FAQ
ORDINI
Posso cancellare o modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Per annullare o modificare il tuo ordine, contattaci all'indirizzo customerservice@sinbono.com il prima possibile. Faremo del nostro meglio per modificarlo per te, se possibile. Si prega di notare che per gli ordini spediti non siamo in grado di apportare modifiche.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Per gli articoli in stock, ci vorranno 1-3 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine. Per gli articoli in prevendita, ci vorranno 30 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine. Si prega di notare che non effettuiamo spedizioni nei fine settimana e nei giorni festivi negli Stati Uniti.
Quanto costa la spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a $ 109,00 USD. La tariffa di spedizione standard è di 9,9 USD. Per la spedizione espressa, la tariffa di spedizione dipende dalla destinazione. Per ulteriori informazioni, vai a Spedizione e consegna.
Quali corrieri utilizzate?
Per la spedizione gratuita e standard, spediremo tramite il tuo corriere locale, come USPS, Royal Mail e Lepo. Per la spedizione espressa, spediremo tramite il tuo corriere locale, come UPS, FedEx e DHL.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo aver spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento al suo interno. Per tracciare il tuo ordine, visita il sito Web ufficiale del fornitore di servizi logistici corrispondente e inserisci il numero dell'ordine per la richiesta..
Cosa succede se non ho ricevuto la mia email di conferma?
Assicurati di scrivere l'indirizzo e-mail corretto quando effettui l'ordine. In alternativa, controlla le cartelle spam o posta indesiderata nella tua casella di posta.
Il prezzo è indicato in USD? Come posso pagare in un'altra valuta?
Sì, tutti i prezzi indicati sul sito web sono in USD ma puoi pagare in qualsiasi altra valuta con carta di credito/debito o PayPal. Per sapere quanto ti verrà addebitato nella tua valuta, fai riferimento al tasso di cambio di ogni giorno.
PRODOTTI
Di cosa sono fatti i prodotti SINBONO?
Tutti i prodotti SINBONO sono realizzati con materiali sostenibili di alta qualità, come bucce di mela, scarti di frutta e bottiglie di plastica riciclate. Non usiamo la pelle degli animali perché crediamo che la moda non debba essere basata sul ferire gli animali. Indossare le nostre borse non solo ti fa avere un bell'aspetto, ma ti fa anche sentire bene perché è cruelty-free!
A cosa serve la pelle di mela e a cosa fa male la pelle di mela?
Per vedere cos'è la pelle di mela e se è buona o cattiva, fai clic qui.
Come mi prendo cura del mio prodotto?
Si prega di evitare di posizionare le borse sotto il sole per lungo tempo. Per pulire le tue borse, usa semplicemente un panno pulito con acqua e sapone per pulire la macchia.
RIMBORSO
Qual è la vostra politica di reso online?
SINBONO ti offre una politica di rimborso di 30 giorni. Tutti gli articoli possono essere rimborsati entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere nuovi e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e nella confezione originale. Si prega di includere tutti i cartellini e i componenti originali nella confezione quando lo si restituisce.
Come posso avviare un reso?
Per la procedura di restituzione, vai a Resi e cambi.
Quando verranno venduti di nuovo gli articoli esauriti?
Poiché l'articolo è ancora elencato sul nostro sito Web, è probabile che effettueremo il rifornimento. Inviaci un'e-mail all'indirizzo customerservice@sinbono.com per ulteriori informazioni.
AIUTO
Come posso contattare il servizio clienti?
È possibile contattare il nostro servizio clienti tramitecustomerservice@sinbono.com. Ti risponderemo il prima possibile. Si prega di notare che il team di assistenza clienti è aperto dal lunedì al venerdì.