Expédition & Livraison

PRIX DE L'EXPÉDITION

- Livraison gratuite sur les commandes de plus de 109 USD

- Livraison standard : 9,9 $

- Livraison express : 39 $

Pour l'Arabie saoudite, les Émirats arabes unis, Bahreïn, le Koweït, Oman et le Qatar :

- Livraison gratuite sur les commandes de plus de 189 USD

- Livraison standard : 19,9 $

ESTIMATION DU DÉLAI DE LIVRAISON

- Expédition standard : 4-20 jours ouvrables.

- Livraison Express : 3-7 jours ouvrés. Avant la livraison, DHL vous contactera par e-mail/appel téléphonique. Vous pouvez leur demander de livrer à une certaine adresse ou de changer l'adresse gratuitement. Veuillez garder un œil sur votre e-mail/appel téléphonique et assurez-vous que les informations de contact sont correctes.

IMPORTANT:

* Veuillez noter que nous ne livrons pas aux boîtes postales ou aux stations d'emballage.

TEMPS DE TRAITEMENT

- Articles en stock : 1 à 3 jours ouvrables.

- Articles en pré-vente : pour les articles en pré-commande, généralement, il nous faudra environ 30 jours (un délai spécifique sera mentionné sur la page du produit) pour que nous puissions le réapprovisionner, puis le traiter en 1-2 jours lorsqu'il est réapprovisionné.

Les commandes passées avant 13h00 (HNE) seront expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la commande expédiée. Veuillez noter que les délais de traitement n'incluent pas les week-ends ou les jours fériés fédéraux américains.

TRANSPORTEUR MARITIME

- Livraison gratuite et standard : nous expédierons via votre opérateur local, tel que USPS, Royal Mail et Lepo.

- Expédition express : nous expédierons via votre transporteur local, tel que UPS, FedEx et DHL.

TAXES ET DROITS (SI APPLICABLES)

Commandes américaines :

Pour les commandes expédiées aux États-Unis, la taxe de vente sera facturée à la caisse sur les commandes expédiées vers les États suivants : New York.

En règle générale, les droits de douane ou d'importation applicables sont facturés lorsque le colis arrive dans son pays de destination. Les frais d'envoi doivent être payés par le destinataire (également applicables aux clients de détail et de gros). Ces frais sont payés à votre opérateur local ou au gouvernement. Ces frais ne sont ni mis en œuvre ni collectés par SINBONO, et ne peuvent donc pas être remboursés. SINBONO n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut estimer ou confirmer leur montant, car les politiques douanières et les droits d'importation varient d'un pays à l'autre. Nous vous recommandons de contacter le bureau de douane local pour obtenir des informations sur les frais avant de passer votre commande, afin d'éviter des frais imprévus.

Commandes internationales (expédition standard) :

Pour les commandes expédiées vers un pays figurant sur notre liste DDP, les taxes et droits peuvent être prépayés à la caisse ou sont déjà inclus dans le prix du produit. Le total est affiché à la caisse. Pour les commandes expédiées vers un pays figurant sur notre liste DDU, la commande sera soumise à des droits et taxes à réception et à payer par le client. Veuillez consulter notre liste de pays DDP/DDU ci-dessous :

Pays DDP :

États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, France, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Irlande, Bulgarie, République tchèque, Estonie, Finlande, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie , Slovénie, Autriche, Danemark, Afrique du Sud, Grèce, Norvège, Mexique, Singapour, Malaisie, Thaïlande, Vietnam, Philippines, Chili, Colombie, Israël, Chypre, Turquie, Nouvelle-Zélande, Corée du Sud, Japon, Chine, Hong Kong, Taïwan

Pays DDU :

Suisse, Brésil

Commandes internationales (expédition rapide) :

Pour tous les pays : Nous expédions les colis DDU (droits et taxes non acquittés) et peuvent être soumis à des droits d'importation. Nous ne sommes pas au courant de ces frais et s'ils sont contactés via notre expéditeur, notre client sera responsable de ces frais avant de recevoir sa commande. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus de détails sur ces frais.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ EN CAS D'ADRESSE INCORRECTE/INCOMPLÈTE (LE CAS ÉCHÉANT)

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison est saisie correctement et complètement. Si l'adresse de livraison erronée/incomplète est fournie, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse customerservice@sinbono.com ! Nous faisons de notre mieux pour accélérer les délais de traitement et d'expédition, il y a donc un petit délai pour corriger/modifier l'adresse de votre commande et nous ne pouvons pas garantir le changement. Si le colis est expédié avec une adresse incorrecte/incomplète, le coursier peut ne pas accepter un changement d'adresse. Si le colis est retourné et que l'acheteur demande à réexpédier le colis, des frais d'expédition supplémentaires peuvent être appliqués. Veuillez noter que lorsque le colis est en transit, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison. Assurez-vous d'écrire l'adresse correcte/complète lorsque vous passez une commande. SINBONO n'est pas responsable si vous fournissez une adresse de livraison incorrecte ou incomplète.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ POUR LES COLIS PERDUS (LE CAS ÉCHÉANT)

La plupart des colis expédiés avec notre expédition standard sont livrés par votre travailleur postal local. Dans la plupart des cas, le colis est soit dans l'immeuble soit chez un voisin. S'il vous plaît jetez un coup d'œil et faites-nous savoir si vous le trouvez. Si vous n'avez pas localisé votre commande, veuillez vérifier auprès du transporteur local. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez envoyer un e-mail à customerservice@sinbono.com et inclure la preuve du colis perdu.

ANNULATION/ MODIFICATION DE COMMANDE :

Si vous décidez d'annuler ou de modifier votre commande, veuillez nous écrire à customerservice@sinbono.com dès que vous passez votre commande. Nous ferons de notre mieux pour effectuer le changement, cependant, nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de le faire, car il existe des délais variables dans lesquels nous sommes en mesure de le faire. S'il est trop tard pour que notre équipe annule/modifie votre commande, vous pouvez nous retourner votre commande une fois que vous l'aurez reçue. Veuillez noter que si un compte SINBONO est créé après avoir passé une commande, la commande n'apparaîtra pas dans votre tableau de bord. Nous ne sommes pas non plus en mesure de lier la commande à un nouveau compte. Seules les commandes passées avec un compte SINBONO apparaîtront dans votre compte. Si vous passez une commande en tant qu'invité, vous recevrez toujours une notification d'expédition avec un numéro de suivi.